... et puis le doute ...

Ça faisait longtemps, hein ?

J'ai rallumé la lumière cette nuit durant ma petite insomnie, fait un peu les poussières, repris mes marques dans cet espace qui est le mien et que j'ai laissé à l'abandon ... Il n'est jamais trop tard, n'est-ce pas ?

Je reviens ce matin avec un billet pas très folichon et plutôt brouillon, mais il fallait que ça sorte de ma tête, de mes tripes.

Pour ceux qui me suivent un peu sur les réseaux sociaux et qui me connaissent IRL, j'ai changé de boulot il y a plus d'un an, quittant un emploi dans lequel je m'engluait depuis si longtemps que j'en ai fait un burn-out. Un an après, voilà que je change à nouveau (décidément ...) pour un job où je peux exprimer tout mon potentiel et ma créativité. Un nouveau challenge puisque je prends de nouvelles responsabilités plus importantes qu'auparavant et que je manage une personne. Le big défi de remonter la boîte, la développer, lancer de nouveaux produits, faire de belles brochures, refondre le site Internet, lancer le blog, gagner de nouveaux clients, rentrer des affaires lucratives ... Bref, la working mummy qui devient tout à coup une femme d'affaires !

Je travaille comme une folle, quasi 20 heures sur 24. Le taureau que je suis est toutes cornes en avant, tel un bulldozer. Je ne ménage aucune effort. Guronsan est mon meilleur ami. Mon investissement est presque sans limite, négligeant au passage un peu pimousses et mari. Shame on me ! Heureusement, que Happy Papy continue de venir chercher les enfants le soir pour me soulager et que j'ai un mari hyper compréhensif, stoïque, maso qui ne manque jamais de me soutenir.

La tâche est dure, les obstacles nombreux. La conjoncture économique et le contexte géopolitique actuel ne sont pas propices à mon activité, en dehors du tourisme dans le Larzac ou dans la Creuse. 

Parfois, je me sens au bord du ravin. Je marche sur un fil tendu au-dessus d'un fossé. J'ai manqué de tomber plusieurs fois ces derniers mois. J'ai encaissé les coups durs mais je suis toujours debout, le glaive à la main et la gagne au ventre. J'ai compté quelques belles victoires même ...

... et puis le doute ...

Est-ce que j'ai été trop ambitieuse ?
Est-ce que j'ai raison d'y croire envers et contre tout ?
Est-ce que je vais y arriver ?
Est-ce que j'ai fait le bon choix ?
Est-ce que je dois continuer comme ça ?
Est-ce que ...

D'habitude, je suis quelqu'un d'assez optimiste. Je vois toujours le verre à moitié plein. 

... mais ce doute ...

Depuis quelques années, je me demande même si je ne devrais pas raccrocher mon passeport et passer à autre chose : une reconversion. Et là, un autre question va se poser ...

Sortie de ça, je suis bonne à quoi ?

[Voyage] Mon tour du monde dans le blog ... c'est tout nouveau, tout chaud !

En fait, cette rubrique n'est pas tellement nouvelle car elle existait déjà sous un autre nom : Sparkling Mummy part en vadrouille. Et comme ce sont toujours les cordonniers qui sont les plus mal chaussés, c'est une rubrique qui est restée à l'abandon sitôt lancée.

Bref, comme j'ai refait la déco du blog et pas mal de ménage, je me suis dit qu'un nouveau logo tout beau, tout chaud pour la rubrique « VOYAGES » tomberait à point nommé. J'ai donc prié ma talentueuse amie Julie Lecomte, aka Hysterikmum, qui en un tour de magie et de stylet, m'a dessiné le logo de mes rêves qui illustrera désormais mes billets. 

Merci merci merci, ma Julie !

Il me reste donc à vous parler des marchés de Noël en Alsace, de l'île de Ré, de l'Auvergne, de la Turquie, de Cambridge, de Saint-Petersbourg, du Club Med de Valmorel, de Madère, de l'île Maurice, de croisière, du Japon, de Bornéo, de la Norvège, de la Jordanie et j'en oublie ... en mots et en photos.

Attachez vos ceintures et laissez-vous guider ...

Partir travailler et laisser ses enfants ...

Cet après-midi, j'embarque à bord de mon vol à destination de l'île Maurice. Tu dois penser que je suis une veinarde, que je ne devrais pas me plaindre, que je devrais fermer mon clapet et monter dans cet avion à destination du soleil ...

Ce matin, j'ai laissé un mari fatigué, un Tibouchon déprimé et une Chouquette malade, en larmes, qui ne voulait même plus me dire au revoir, une fois déposée à l'école.

Hier soir, j'étais déprimée de devoir laisser mes enfants pour aller travailler à l'autre bout du globe. Je m'étais fait une joie de ce voyage, mais le cœur n'y était plus.

Avant, je ne me posais pas de question, à savoir si je laisse assez de vivres dans le frigo ou du Doliprane pédiatrique dans le placard. Je me contentais de narguer les copines et de réfléchir à quel maillot de bain j'allais mettre dans ma valise. Mais ça ... c'était avant d'avoir des enfants.

Maintenant, j'ai le cœur serré de devoir les laisser. J'ai l'impression d'être une mère horrible qui préfère partir faire la teuf au soleil plutôt que de rester veiller ses pimousses malades. J'ai l'impression de les abandonner pour profiter égoïstement de la vie.

Bref, j'ai envie de pleurer, là, tout de suite, maintenant, au milieu de l'aéroport ...

Mes bébés ...

Est-ce que, dans le monde moderne d'aujourd'hui, où les femmes sont presque l'égal des hommes, il faut encore choisir entre son travail ou ses enfants ? Parce que là, j'ai juste l'impression que j'ai choisi ma vie professionnelle au détriment de ma vie de mère !

J'vous laisse. L'hôtesse vient d'appeler la mauvaise mère à embarquer à destination du soleil ...

Service après-vente des voyages #3 : Ça commence déjà avant !

Comme vous le savez déjà, je vend du voyage. Pas n'importe lequel, tiré d'un catalogue au papier glacé. Je fais du voyage à la carte, taillé sur mesure, comme un beau costume ou une robe de mariage. Je construis le voyage de vos rêves, rien que ça.

En général, quand ça râle, c'est au retour (j'en ai déjà parlé ici et là).

Parfois, ça commence déjà avant !

Crédit : www.jobboom.com

Au départ, un mail ou le plus souvent, une petite visite à mon bureau. Vous venez me voir pour parler de vos goûts, de votre projet, THE TRIP OF YOUR DREAMS dans lequel vous mettrez toutes vos petites économies depuis 27 ans et 8 mois. Nous parlons hôtels 2 ou 3 ou 4 étoiles, billets d'avion, meilleure saison pour voyager, destinations lointaines, treks ou farniente, plages ou villages, cultures fascinantes et gastronomie locale, etc ... Là, je vous ai mis l'eau à la bouche et quelques jours plus tard, je vous envoie une première proposition avec programme et prix. 

Côté programme et prestations, il y a souvent des modifications à faire pour satisfaire vos moindres envies et votre curiosité :

Le jour 2 du programme, je veux enchaîner direct avec les visites dès que j'ai posé le pied à l'aéroport. Je veux TOUT voir. Meeeeuh nan, je ne serai pas fatigué après 23 heures de vol. J'suis pas grabataire !

Et le jour 4, vous me rajoutez les temples Boulombala et Pompettalassouk sur le trajet, et aussi la forêt des singes hurleurs et le parc d'ornithologie. Je veux TOUT voir. Meeeeuh nan, je ne serai pas fatigué avec un détour de 290 kilomètres. J'suis pas grabataire !

Et le jour 18, comme on ne reste pas longtemps à Pékin, je voudrais concentrer un maximum de visites : la Cité Interdite, le Palais d'Eté, le Temple du Ciel, la place Tian An Men, la randonnée à la Grande Muraille, le spectacle d'Opéra et le dîner de canard laqué. Je veux TOUT voir. Meeeeuh nan, le guide et le chauffeur ne seront pas fatigués avec toutes ces visites. Ils doivent avoir l'habitude ! ... Comment ? Les guides et chauffeurs chinois ne peuvent pas travailler plus de 10 heures par jour ! Mais où va le monde, je me le demande !

Le jour 44, vous me poussez l'itinéraire jusqu'à la frontière. Y un petit temple dans la jungle, on me dit qu'il est absolument magnifique, donc on y va. Je veux TOUT voir. Meeeeuh nan, le Quai d'Orsay raconte n'importe quoi. Y a pas de bandits ! Ils ne peuvent pas tout savoir ce qu'il se passe sur la planète, encore moins dans la jungle ! 

Et le jour 61, il me faudrait une chambre avec vue mer. Une vue panoramique sur l'océan pour faire plaisir à ma femme, hein ! ... Bien oui, à Mexico ! .. pourquoi ? ...

Et veillez bien à me réserver de bons sièges sur tous les vols, dans le sens de la marche. Je ne veux pas être malade et vomir dans des petits sacs tout au long du voyage parce que vous aurez oublié ce petit détail. Ce serait bête !

Pour tous les repas, veillez bien à ce qu'on ne serve pas de concombre. Je déteste le concombre, je hais le concombre, je suis malade rien que de penser à un concombre. Même si quelqu'un en mange à côté de moi, je sens l'odeur et ...non, je ne peux pas ! Les restaurants que vous choisirez ne doivent PAS servir de concombre ! Vous comprenez ce que je dis ?

Vous l'aurez compris, le client est roi et je dois me plier en 10 pour le combler.

Et il en veut pour son argent ...

Vous ne pouvez pas me baisser un peu le prix ? Non, parce que pour un tour du monde en 128 destination sur 321 jours avec la pension complète et toutes les visites incontournables en voiture privée, accompagné d'un guide-esclave ... 10 000 euros par personne, vous comprenez, ça fait quand même cher à mettre ! ... C'est la crise, ma bonne dame ... et les clients ne doivent pas se bousculer à votre portillon en ce moment ... Je serais vous, je ne ferai pas la fine bouche ...

... Bon allez, mon voyage, vous me le faites à 2 018 euros par personne et on n'en parle plus ! N'oubliez pas qu'à ce prix-là, je dois encore ajouter le coût du timbre fiscal pour faire faire mon passeport  hein ! ... Comment ça, vous ne pouvez pas baisser votre prix ? votre marge est déjà serrée ? ... Vous essayez pas de m'arnaquer, par hasard ? Je suis bien au courant des prix avec Internet et Pékin Express. A la télé, les gens voyagent bien avec pas grand chose et ils voyagent BIEN, couleur locale et tout !

... Bon alors, je sais comment on va négocier l'affaire. Vos repas, c'est bien une entrée + un plat + un dessert + une boisson ? Eh bien, mettez-moi juste le plat et j'amènerai ma bouteille d'eau de la supérette du coin. Sur 640 repas, vous pouvez bien me déduire au moins 6 400 euros ...

... Et à bord des avions, si je veux bien m'asseoir sur les sièges situés près des toilettes (que personne ne veut) et que je ne prends aucun plateau repas, vous pouvez me réduire tout ça de combien ?

Oui, je sais, j'ai choisi un métier à risques. Et la marmotte ...

Cher vilain petit client, si tu me lis par le plus grand des hasards, sache que toute ressemblance avec des personnages existants (toi en l'occurence) ou des situations réelles est purement fortuite.

Je vous laisse avec une petite vidéo qui résume fort bien mon quotidien à l'agence ...

Un Gars Une Fille - A l'agence de voyages par Jealex19


Et vous ? comment voyagez-vous ?

Service après-vente des voyages ... la suite et c'est du lourd !

Comme tu le sais déjà, je travaille en agence de voyages. Je fais du sur-mesure pour mes clients. A la demande, pas un produit tout fait en catalogue. Et de temps en temps, il m’arrive de recevoir un petit mot par ci, par là, pour me faire part de remarques farfelues au retour d'un voyage. Si tu as raté le premier épisode, tu peux l’avoir en replay ici. 

Le billet d'aujourd'hui est une spéciale dédicace pour la Madame Maman de la Mère Cane qui a adoré le premier SAV. J'espère que vous allez aimer celui-ci particulièrement gratiné !

Dernièrement, voici ce qu’il m’a été donné de lire …

… celui qui rentre du VIETNAM :

Chère Madame,

Nous étions venus vous voir pour notre projet de voyage au Vietnam, projet dont nous rêvions depuis très longtemps. C’est un pays où nos parents étaient venus importer le travail et le commerce. Nous y sommes nés et y avons passé une petite partie de notre enfance. C’est vous dire si ce projet nous tenait tant à cœur.

Nous nous sommes adressés à vous, pensant que vous aviez une parfaite et profonde connaissance de votre pays. Nous constatons à présent que vous nous aviez dressé un portrait un peu trop idyllique, voire même mensonger de la destination.

Lors de notre arrivée sur place, nous avons été frappés par l’urbanisation effrénée de la ville de Hô Chi Minh. Seuls quelque bâtiment rappellent encore l’époque française et tout le charme d’antan fait place maintenant à des constructions massives et modernes. La plupart des quartiers ressemblent à un immense bidonville insalubre et criant de pauvreté !

Lorsque vous nous aviez parlé de Hoi An, vous nous aviez décrit une « petite ville portuaire où le temps semble s’être arrêté ». Nous recherchions de l’authentique et voulions partir à la rencontre de la population. Le marché aux poissons était minable et peu fréquenté. Les abords de la rivière sont bétonnés de maisons au cachet artificiel et envahis de mendiants. Où sont donc passés les belles maisons construites sur pilotis, aux toits de tuiles vernissées ?

La citadelle de Huê, ville censée être l’ancienne capitale impériale, est injustement surnommée « la Cité Pourpre Interdite » et ne vaut pas celle de Pékin ! Grandeur ? Splendeur ? Ce n’en est qu’une pauvre imitation de pacotille.

Que dire de Hanoi qui n’est qu’une capitale grise, malodorante et sinistre ? Les musées sont délabrés et ne proposent aucune collection digne de ce nom et comparable à ce que nous pouvons trouver dans nos musées européens. Payer des droits d’entrée exorbitants pour admirer de vagues bibelots succinctement étiquetés, cela frôle l’arnaque.

Quant au guide francophone dont nous avions l’assistance, il faut savoir que son niveau de langue était médiocre : il parle avec un fort accent vietnamien. Nous avions eu du mal à comprendre ses explications. N’auriez-vous pu nous attribuer les services d’un guide d’origine française sur place afin de nous rendre le voyage plus agréable ?

En conclusion, nous vous reprochons de nous avoir vendu de la « fumée », un vaste mensonge tout au plus car l’authenticité décrite n’était certainement pas au rendez-vous ! Nous déplorons ce manque de sincérité et regrettons de vous avoir fait confiance. Car, au lieu de nous ramener sur les pas de nos parents à l’époque française, vous nous avez expédiés dans un pays pauvre fait de béton et de tôles ondulées.

Croyez bien, Chère Madame, que nous déconseillerons à l’avenir, à tous nos amis, de partir dans ces contrées si bien décrites par vos soins, mais si décevantes dans la réalité.

Monsieur et Madame Longcochon de Montéton de la Tannière

Comment ? Je ne connais pas MON pays ?!!! Alors là, je me dois de répondre ... même si ce n’est que sur mon blog et pas en vrai (oui, car ils sont parmi les clients VIP de notre agence et je ne peux pas leur envoyer de l’anthrax ni un bon pavé dans la tronche). Un petit rappel historique s’impose ainsi qu’un petit recadrage.

Madame, Monsieur,

Je reviens vers vous suite au dernier courrier que vous m’avez adressé à votre retour de voyage. Je prends bien note de toutes vos remarques et souhaite vous faire part de quelques éclaircissements.

Je comprends votre déception de retrouver un pays en plein développement, cheminant vers l'avenir …  image si opposée à celle que vous avez, du temps où vos parents sont venus fièrement coloniser puis saccager mon pauvre pays, autrefois si riche (je vous le rappelle). Le portrait que je vous avais brossé de la destination est juste celui que je connais personnellement et que je vends depuis bientôt 12 ans. En effet, le Vietnam est le pays de mes origines et il m’a été donné d’y voyager trois fois, par mes propres moyens et loin des bulles aseptisées que sont les troupeaux de touristes en quête d’exotisme et de shopping bon marché. Parlant couramment la langue, j’ai pu découvrir au cours de mes périples les réalités de ce pays et aller à la rencontre de mon peuple, expérience que j’ai pu partager avec vous lors de vos venues à nos bureaux.

Je tiens également à vous rappeler que le Vietnam est un pays qui sort, relativement récemment, d’une guerre fratricide et meurtrière, due notamment à une certaine conférence de Genève instiguée par la France (entre autres) pour diviser le pays en deux. Cela a eu pour conséquence de désigner le territoire vietnamien comme position stratégique et immense champ de bataille pour les belligérants de la Guerre Froide. Ne dit-on pas qu'il faut «  diviser pour mieux régner » ? Ou bien était-ce juste pratiquer la politique de la terre brûlée, voire les deux finalement ?

Cette guerre a donc, et vous le comprendrez aisément, grandement dévasté le patrimoine architectural, archéologique et culturel, mais aussi mis à genoux toute une économie autrefois florissante. Les bidonvilles, la pauvreté et les hordes de mendiants que vous avez pu remarquer au cours de vos visites n’en sont qu’une des dramatiques conséquences. Je suis désolée que tout cela ait pu vous choquer. Il est vrai que la pauvreté n’existe pas en France et qu’il est difficile pour vous de réaliser qu’il existe des gens vivant ainsi de nos jours.

Parlons architecture … En ce qui concerne les maisons sur pilotis, il me semble difficile d’en trouver en pleine ville, loin de tout fleuve ou du bord de mer. Ce type de construction est adapté au milieu aquatique ou aux zones inondables. Verriez-vous l’utilité d’avoir ce type d’habitation à Montmartre, par exemple ? Pour votre information, les tuiles bleues vernissées sont un matériau de construction de haute qualité exclusivement utilisé dans la Chine ancienne, ces tuiles étant réservées uniquement aux bâtiments impériaux ou aux résidences de nobles et d'officiels de haut rang. Vous n’en trouverez donc pas sur les maisons à pilotis faites de bric et de broc car elles n’abritent ni empereur, ni roi, ni mandarin, ni aucun noble ou officiel du gouvernement.

Notez également que le Vietnam a connu près de 11 siècles de domination chinoise. Le Palais impérial de Huê ne saurait être aussi immense et aussi splendide que la résidence des Fils du Ciel à Pékin.

Nous sommes aujourd’hui entrés dans le XXIe siècle. Ne trouvez-vous pas normal pour tous les pays d’amorcer un développement économique et d’accéder à la modernité ? Le paysage français n’intègre-t-il pas des gratte-ciels modernes et des immenses constructions contemporaines ?

Vous nous faites également part de votre mécontentement à propos du guide local. Celui qui vous a été assigné est un guide chevronné qui a toujours amplement satisfait nos clients. Qui serait mieux placé pour vous parler du Vietnam qu’un Vietnamien qui a étudié le français afin de pouvoir communiquer avec vous ? Et sauriez-vous parler anglais ou viet sans aucun accent qui trahirait votre origine française ?

En conclusion, je déplore que vous ne vous soyez pas plus renseigné sur l’histoire du pays que vous aviez prévu de visiter. Cet éclairage préalable vous aurait permis de comprendre un peu plus le contexte actuel de votre voyage. Je regrette également que ce voyage n’ait pas répondu à vos attentes d’authenticité et à votre nostalgie colonialiste. Il aurait été plus judicieux de vous orienter vers une destination plus approprié à vos goûts, telle la Creuse ou le plateau du Larzac.

Croyez bien, Chère Madame et Cher Monsieur, que je serai ravie de ne plus vous revoir sur nos lignes. Cela me ferait bien, mais alors vraiment bien (!) suer d’avoir à me mettre en quatre pour satisfaire vos esprits aussi étriqués et méprisants.

Alors … BON VENT !

Sophie Sparkling

(passablement bien énervée de voir si peu d’intelligence et autant de médiocrité chez ses clients)

PS : Je peux vous donner une petite liste « top sélection » de concurrents que vous pourrez aller emmerder pour préparer vos prochains voyages. Y a pas de quoi, c’est cadeau !

Cher vilain petit client, si tu me lis par le plus grand des hasards, sache que toute ressemblance avec des personnages existants (toi en l'occurence) ou des situations réelles est purement fortuite.

Tu voulais du bon pavé made in Vietnam pour bien commencer la semaine ?

I'm kinda busy !

Crédit photo :  L'atelier Azimuté

Hellooooo, my dear friend !
  
- Ooooohhhh ! La revenante ! T'es encore là ?

Je sais, mon blog est en friche, en ce moment. T'as l'impression que le proprio s'est barré en claquant la porte, sans baisser le rideau et en laissant la lumière. Ce n'est pas ma faute, je suis dé-bor-dée ! Nan mais vraiment, vraiment hein !  Sorry, I cannot hear you, I'm K-kinda busy ... K-kinda busy ...
  
Attends 2 secondes, je t'essssplique ... (*petit clin d'oeil à Mowgouaille*)
  
Dans ma vie réelle, j'ai un boulot assez prenant, surtout en ce moment avec un site web à refaire pour le 10ème anniversaire de l'agence et des clients qui me font faire des noeuds au cerveau. Y en a une qui m'a appelée la semaine dernière pour me demander un billet d'avion qui doit faire Trou-du-cul-de-la-Chine, puis Pétaouchnoke, puis Trou-du-cul-de-l'Inde, puis retour à Paris ... tout ça avec des vols directs ! Madame n'a pas de temps à perdre, elle a des rendez-vous d'affaires et ne veut surtout pas transiter plus de 45 minutes dans un aéroport quelconque. Il faut que je lui trouve une solution ... n'importe quoi, mais des vols directs et pour pas cher ! Mais oui,bien sûr, va falloir que je trouve quelqu'un pour me braquer un avion pour pas trop cher ...
Bref, je suis agent de voyage.
  
Dans ma vie de maman, j'ai deux petits pimousses surexcités qui m'en font voir de toutes les couleurs. J'ai l'impression que c'est la pleine lune depuis plus de trois semaines ... Tibouchon me rend folle avec mon iPod dans ses oreilles, à faire l'ado de 15 ans blasé par tout (petit rappel : il vient d'avoir 6 ans). Chouquette vient de souffler sa première bougie et de faire ses premiers pas. Par conséquent, elle grandit, gagne en intelligence et multiplie son potentiel de bêtises à la seconde par 10. Ces derniers temps, je ne pouvais pas trop demander à Homme Parfait de les mettre dans une cage et de leur jeter des cacahuètes gérer, il révisait à mort pour passer les partiels de son master, en plus de son boulot la journée. J'vais mouriiiiiir ... Si l'un(e) d'entre vous a du Prozac à faire gagner sur son blog, je participe, commente, relaie.
Bref, je suis maman.
  
Dans ma vie de blogueuse, avec mes copines La Nouvelle Éloïse et La Mère Cane, nous sommes en train de te concocter une journée de OUF ! avec des surprises à la clé. Ça demande un boulot de dingue de courir après des partenaires qui courent toujours plus vite que toi, surtout que c'est notre première fois. Après moult péripéties et un tas de cheveux blancs, on va bientôt accoucher de l'évènement et de deux petits concours. Sois juste un peu patient(e), le programme des réjouissances arrive bientôt sur nos blogs ... Mais qu'est-ce qu'on ne ferait pas pour te faire plaisir, hein ? Alors, heureux(se) ? Parce qu'avec tout ça, j'ai bien failli y laisser mes tifs. Quand je réfléchis trop, ma tête surchauffe et ça fait griller les cheveux et mon neurone unique se met sur off (ah, on me dit dans l'oreillette qu'il s'est fait la malle depuis longtemps ...).
Bref, je suis blogueuse.
  
Donc si le dimanche 15 juillet prochain, tu ne sais pas quoi faire ... ben maintenant, tu sais ! Tu viendras à l'Osaka découvrir des créatrices talentueuses, des cours de cuisine japonaise, des blogueuses hyper tendances (ouais, je sais, je m'auto-jette des fleurs), des sushis en-veux-tu-en-voilà, des ateliers pour toi et tes kids, et si t'es sympa ... t'auras p't-être la chance de goûter le Mowgouaille Drink (marque gracieusement prêtée par La Nouvelle Éloïse) !
  
C'est trop de la balle, je te dis !
  
Bon, c'est pas tout ça, mais vais aller me coucher. Sinon, demain matin, dans le RER, je risque de m'endormir sur l'épaule d'un vieux vicelard qui va me sniffer le peu de cheveux qui me reste jusqu'à Auber.
  
Si tu restes encore un peu, je te laisse en compagnie du Glee Club ...
  

  
Bonne nuit, les petits !
  
Tchüß
  

Voyage voyage ...

Sparkling Mummy © Madeira 2009 - Tous droits réservés

Comme tu l'as compris, je suis agent de voyage (sisi, mon quotidien, c'est ici et ici). Et il m'arrive parfois de pouvoir partir à la découverte d'une nouvelle destination tout en logeant dans des hôtels top moumoutte et en faisant le touriste vip sur les sites ... mais crise oblige, je ne suis plus invitée nulle part maintenant. Le plus souvent, je vadrouille avec mes propres deniers, genre une fois par an avec HommeParfait pour notre " pause annuelle sans enfants ni téléphone ".


Je lance donc ma nouvelle rubrique qui consiste à vous faire partager mes destinations préférées, déjà visitées ou pas ... oui car sans même y aller, je peux vous parler d'un pays, de sa culture et de ses richesses. Comme je travaille sur un tas de destinations et que je suis hyper curieuse, je me documente, je lis beaucoup, j'échange avec mes correspondants locaux. C'est comme ça que je fais de belles rencontres, des gens de divers horizons.


Peut-être que ça te donnera l'envie d'y aller et/ou de partager ...


Oui toi, mon copinaute, tu peux aussi y contribuer en m'envoyant tes impressions de voyage, tes anecdotes sympathiques, tes mésaventures qui finissent bien, tes bonnes adresses ou me parler de ton pays natal à sparklingmummy@gmail.com
Encore mieux si tu as une jolie photo (faite par toi, hein !).


Et là, ça me donnera sûrement l'envie d'y aller J

Service Après-Vente des voyages

La première qualité pour faire le métier d'agent de voyage, c 'est la patience. Vraiment la patience de lire les réclamations jusqu'au bout et de chercher à comprendre où est la queuqueue et où est la tétête de l'histoire. Viennent ensuite la diplomatie et savoir rester zen ... zen face aux attaques des méchants petits clients qui t'envoient des mails assassins ou des lettres recommandées parce que certaines choses les ont chiffonnés durant le voyage ou encore carrément pourri leur trip (de leur point de vue) ... la diplomatie car il faut leur répondre sans trop les insulter froisser. Dans mon agence, je suis souvent chargée du service après-vente.

Voici un petit florilège de mots doux parmi tant d'autres ...

... celui qui a envoyé des cartes postales et qui rentre d'OUZBEKISTAN :

Nous avons posté quelques cartes que nous avions correctement timbrées avant notre retour d'Ouzbékistan. Maintenant que nous sommes en France, nous avons appelé tous nos amis pour vérifier la bonne réception de ces dernières et il manque quelques cartes qui ont dû se perdre en route ou alors quelqu'un (qui ?) a volé les timbres collés dessus et ne les a pas postées. Nous vous prions instamment de mener votre enquête auprès des autorités compétentes au niveau local et de nous tenir au courant du résultat de vos recherches. Vous devez intervenir sur place pour nous dire ce que sont devenues ces cartes car nos amis attendent. Merci de nous tenir au courant de vos démarches dans les plus brefs délais.

... celui qui rentre de THAILANDE :

Chère Madame,
Je suis rentré récemment de Thailande où j'ai passé un séjour des plus mauvais. Nous n'avons cessé de visiter des temples à longueur de journées et c'est très épuisant. De plus, la bouffe n'est pas variée. Vous devriez nous prévenir dans votre programme que c'est menu unique tous les jours ! J'ai mangé du riz à quasi tous les repas et en dessert, c'était à chaque fois des fruits comme de l'ananas ou de la pastèque. Maintenant, je connais des problèmes au ventre depuis mon retour (je suis constipé) et ça m'indispose. Je suis vraiment très mécontent et souhaite un dédommagement que je vous laisse évaluer pour le préjudice subi et votre manque d'information.

... celui qui rentre d'INDE et qui m'envoie une lettre recommandée de 4 feuilles recto-verso écrit en gros, en gras, souligné, en rouge et noir avec une police taille 24. Je n'ai mis qu'un court extrait, ce qu'il y avait de plus gratiné :

Chère Madame,
Suite à mon dernier voyage en Inde avec votre agence, je vous fais part de ma déception et de ma colère de m'être fait arnaquer par vous. En effet, je souffre d'un déficit immunitaire et vous ne m'avez averti que l'Inde est un pays dégueulasse. A l'intérieur des temples, les sols sont recouverts d'immondices et je dois enlever mes chaussures si je dois rentrer dedans pour la visite. Ça a failli me tuer ! Heureusement, j'avais mes chaussettes mais elle sont sales maintenant et irrécupérables. Dans le temple suivant, même scénario et heureusement que j'avais une autre paire de chaussettes dans mon sac. A cause de vous, je suis passé très près de la mort. Les jours suivants, ne voulant pas jeter encore une paire de chaussettes, je suis resté dans l'autocar à chaque visite de temple, pendant que le groupe s'amusait bien. J'ai dû attraper quelques microbes car je ne me sentais pas assez bien pour manger. Tout ça m'avait coupé l'appétit. Et puis, j'ai quand même des doutes sur la cuisine qui a été servie tout au long du voyage avec toutes ces sauces et ces épices. Ne pouviez-vous pas nous servir des repas occidentaux qui auraient mieux convenu à nos estomacs ? J'ai donc sauté des repas en restant tout seul à mon coin de table. Ça a vraiment gâché mon voyage et je vous assure que je mettrai plus jamais les pieds en Inde.
Je souhaite un remboursement intégral des prestations et des visites non consommées + le remboursement de mes paires de chaussettes bousillées par votre faute !
Je ne vous cache pas que si vous ne me dédommagez pas pour ce que j'ai subi, je me verrai dans l'obligation de porter plainte auprès d'un avocat avec le soutien de l'association des consommateurs UFC-Que Choisir et de raconter mon histoire à Julien Courbet. C'est sûr, je ne vous ferai pas de réclame, Madame, vous êtes des escrocs !!!

... celui qui rentre du GUATEMALA :

Chère Madame,
Nous rentrons tout juste du Guatémala et vous devez faire intervenir votre assurance pour me faire rembourser mon appareil photo et une partie de mes vêtements perdus sur place (je vous joins un rapide calcul de ce que vous me devez sur la feuille ci-jointe). Je l'avais mis dans ma valise qui était trop grosse pour rentrer dans le minibus. Alors, nous l'avons attaché avec le guide sur le toit de la voiture. Comme personne ne m'a dit qu'il y avait des gros cailloux sur la route, la voiture a fait des sauts et des bonds tout au long du trajet. Arrivé à l'hôtel, je n'ai pu que constater que ma valise s'était ouverte et que des vêtements et mon appareil photo étaient tombés je ne sais pas où mais sûrement sur la route. Je vous demande aussi le remboursement de mes frais de téléphone (je vous envoie également ma facture de portable) car je vous ai appelé pour vous en avertir et vous n'avez rien fait pour moi. C'est le guide qui m'a dépanné pour que je puisse m'habiller et j'étais obligé de le rembourser. Dois-je aussi vous envoyer les tickets de caisse des affaires que je me suis racheté ?

Parfois, j'ai peur d'ouvrir le courrier car, pire que l'anthrax, il y a ce genre de réclamation qui donne mal à la tête tellement tu ne sais plus quoi ni comment leur répondre.
Y a des jours comme ça où j'ai envie de changer de métier ou de faire un suicide au Nutella parce que notre convention collective ne prévoit pas de prime de risques pour notre santé mentale.

Cher vilain petit client, si tu me lis par le plus grand des hasards, sache que toute ressemblance avec des personnages existants (toi en l'occurence) ou des situations réelles est purement fortuite.



J'ai sûrement le meilleur job du monde

Je ne vous ai jamais parlé de mon boulot. J'ai sûrement le meilleur job du monde : je suis agent de voyage, plus précisément forfaitiste (la majeure partie du temps, parce que je suis aussi billettiste, documentaliste, rédactrice de programmes, comptable, psy pour clients schizos, conseillère, maquettiste, service après-vente, voyante ... en fait ch'suis débordée ...). Je conçois des circuits culturels pour clients avides de découvrir le monde avec de nouveaux yeux, pour des personnes qui ont envie de découvrir de nouvelles cultures, de faire de belles rencontres. J'écoute leurs envies et je leur organise tout ça. Je leur vend leur rêve.

Faut dire que c'est un métier difficile, presque une profession sinistrée avec les tsunamis, les volcans islandais ou indonésien ou italien, le SRAS, le chikungunya, les guerres, les attentats, les coups d'état, les révolutions, les kidnappings, les prises d'otages, les dictatures, la grippe aviaire, la grippe porcine, les tremblements de terre, les demandes de visa alambiquées, les crashs d'avion, les compagnies poubelles sur liste noire, Al Quaida, les FARC, les pays de l'axe du mal, le Quai d'Orsay qui ne nous aide pas, notre syndicat qui nous enfonce, la suppression des commissions, la concurrence d'Internet ... Bref, il faut être hyper-motivé pour faire ce que je fais, faut vraiment que ce soit une vocation et non pour espérer devenir riche.

C'est toujours le cordonnier le plus mal chaussé. J'entends très souvent des ...

" T'as trop de chance ! Tu dois partir en voyage tout le temps et gratos en plus ? " ou " T'as trop de chance ! Tu dois voyager souvent dans des pays exotiques en hôtels 10 étoiles pour tester avant tes clients, non ?

Moi : - Non, depuis que j'ai des enfants encore petits, je voyage beaucoup moins (tout de suite, ça fait moins glamour). D'autre part, avec la crise, les compagnies aériennes et les offices du tourisme invitent moins sur des voyages d'étude (tout de suite, ça fait genre tu fais pas partie du gratin de la profession). Et pis, un voyage d'étude, c'est pas la colo, hein ! (tout de suite, les gens ont pas l'air de te croire) On court une dizaine d'hôtels par jour avec des visites de sites au pas de course, des repas interminables où tu dois faire risette et serrer la pince à plein d'officiels avec qui tu ne bosseras même pas. Et le soir, hôtel 10 étoiles ou pas, tu dégoulines sur ton lit tellement t'est out avec le décalage horaire. Aussi sec, tu repars chez toi en ayant l'impression d'avoir fait un circuit de 15 jours en moins de 92 heures. C'est pas facile, hein !

- T'as combien de billets gratuits par an ? ... en première classe ? ... en business class ? ... en classe éco ? ... assis dans les toilettes ? ... debout en soute ? ... même pas ?!!!! C'est nul, ton truc ! Pffff, c'est un job de blonde alors ça : suffit juste de connaître la géographie pour vendre un billet d'avion finalement.

Moi : - ... "

Je vous le dis, je fais le meilleur job du monde !